よくあるご質問

ご予約について・・・

禁煙室 羽田空港送りバス 駐車場 ネット予約特典 宿泊ポイント
子供料金 長期の宿泊 代理予約
キャンセル料 デイユース

お部屋の設備について

インターネット 冷蔵庫
ウォシュレット アメニティ、その他

ホテルの設備について

禁煙室 駐車場 会議室
レストラン コインランドリー

その他

荷物を送る(預ける) 「本店」と「蒲田」 クレジットカード 商品券 空港への送迎 レンタルパソコン

ご予約について・・・


禁煙室を予約したいのですが?
各店ともお申し出順にてご用意させて頂きます。
旅行代理店・インターネットなどからご予約済の場合でもお電話にてお申し付け下さい。
アーヴェストホテル(本店):12室
アーヴェストホテル蒲田    :7室
アーヴェストホテル大森    :8室

羽田空港への送りバスを予約したいのですが?
「アーヴェストホテル本店」のみ承っております。
宿泊のご予約の際に承ることも出来ますが、ホテルへご到着の際のご予約でも承ります。4便のうちご希望の出発便と羽田空港でのご利用ターミナルをお知らせ下さい。料金は無料です。

1便 5:00発 (所要時間およそ15〜20分)
2便 6:00発 (所要時間およそ20〜30分)
3便 7:20発 (所要時間およそ30〜40分)
4便 8:40発 (所要時間およそ40〜60分)

ご利用の際は余裕をもった出発便のご予約をお願い致します。
尚、10名様以上のグループでのご利用はお断りする場合もございます。
また、羽田空港へのお迎えや成田空港への送迎等はございません。
ただし、羽田空港国際線への送りはございますのでお問合せ下さい。


駐車場を利用したいのですが?
「アーヴェストホテル本店」のみ承っております。
お申し出順にてご用意させて頂きますので、必ずお電話にてご予約をお願い致します。普通乗用車2台駐車可。料金は1泊につき1,050円(税込)。
250cc以上のオートバイにつきましても乗用車と同じ扱いとなります。
また、チェックイン時刻以前からの利用を希望される場合は、到着日当日に限り、駐車場に空きのある場合は無料にてご利用いただけますが、事前にお約束することは出来ません。必ず当日にお電話にて空き状況のご確認をお願い致します。
チェックアウト時刻以降に駐車場ご利用を希望される場合は、最長で16時まで時間貸しが可能です(¥350/h)。
尚、宿泊を伴わない駐車場のご利用はお受け致しかねます。

アーヴェストホテル蒲田では駐車スペースはございません。(お近くのコインパーキングをご案内させていただきます。)

アーヴェストホテル大森では普通乗用車1台分の駐車スペースを確保出来る場合がございます。お問い合わせください。


インターネットから予約すると何か特典はありますか?
私共のオンライン予約ご利用の場合はご利用の宿泊料金の1%を宿泊ポイントとして還元させていただきます。
たまったポイントは次回以降ご宿泊の際に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
チェックイン・アウトの時間が1時間ずつ優遇され、チェックイン15:00〜チェックアウト(翌朝)11:00まのでご利用が可能となります。
また、お得な週末プランや早期予約の割引プラン、ANAマイルもらえるプランなど、お得なプランを多数ご用意致しております。


宿泊ポイントについて教えてください!
私共のオンライン予約をご利用され宿泊の場合にはご宿泊料金の1%を宿泊ポイントとしてためることが出来ます。
ポイントはチェックアウト後3日以内に確定いたしますので、ポイント確定後にご宿泊予約をされるときは、 たまったポイントを1ポイント=1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。
なお、ANAマイレージ積算対象のプランをご予約の際にポイント利用をされるとマイレージ積算の対象外となりますのでご注意下さい。



子供と一緒に泊まりたいのですが?
乳幼児のお子様など、小学生以下のお子様との添い寝を希望される場合タオルなどリネン類追加不要の場合はお一人様まで無料です。
お子様が2名様の場合は大人1人と同額を適用させて頂きます。
また、ベビーコットやエキストラベッドなどのご用意はございません。

長期で宿泊したいのですが?
30泊以上連泊の場合には「ロングステイプラン」をご用意しております。
また5泊以上の連泊の場合は「ショートステイプラン」がございます。
詳しくは「お得なプラン」紹介ページをご覧下さい。

代理で予約したいのですが?
ご宿泊される方に代わってご予約される場合は、お申込される方のお名前・ご連絡先電話番号と、宿泊される方のお名前をお知らせ下さい。
またお支払いについても宿泊される方以外の場合はその旨ご相談下さい。

キャンセル料はいつから発生しますか?
前日から発生致します。
キャンセル料規定は以下の通りです。

前日・・・ 20%
当日・・・ 80%
不泊・・・100%


デイユースはできますか?
当日の空室状況によりましてお受け出来る場合があります。
ご利用時間帯は11:00〜16:00
料金はご利用室タイプ通常料金の50%です。

お部屋の設備について


インターネットに接続したいのですが?
全室にLAN接続のポートを用意しております。
対応のノートPCなどから無料でBB接続が可能です(お客様がノートPCなど接続端末をお持ちでない場合は有料にて貸出用のレンタルパソコンのご用意もございます)。
LANケーブルの無料貸出もございますのでお気軽にお申し付け下さい。
なお、モジュラージャックに接続してダイヤルアップでも接続可能ですがこの場合は別途通信料が発生致します。

冷蔵庫はありますか?
お持込用の冷蔵庫がございます。
冷蔵庫内にはミネラルウォーター(500mlPETボトル入り)を無料にてご用意しております。

ウォシュレットはついていますか?
全館完備しております。

どんな設備・備品がありますか?
エアコン、テレビ、バス、トイレ、シャワー、ズボンプレッサー
ベッド、ミラー付ライティングディスク、椅子、ナイトテーブル
冷蔵庫、電気ポット、ウォシュレット、ドライヤー、スリッパ
カップ&ソーサー、タンブラー、姿見、靴ベラ等です。
また、アメニティとしてシャンプー、リンス、ボディソープ
バスタオル、フェイスタオル、シェービングジェル
アフターシェーブローション、歯ブラシ、かみそり
ヘアブラシ、ウォッシュタオル、入浴剤
ホットドリンクセット(コーヒー、紅茶、緑茶、砂糖、ミルクパウダー)など。

ホテルの設備について


会議室はありますか?
アーヴェストホテル蒲田では最大24名様(スクール形式)まで対応の会議室がございます。
またアーヴェストホテル(本店)、アーヴェストホテル大森でも朝食用のレストランスペースを時間貸しすることが出来ます。

レストランはありますか?
朝食用のレストランスペースがございます。
昼食、夕食などのご提供はございません。

コインランドリーはありますか?
アーヴェストホテル本店とアーヴェストホテル蒲田店には施設内にコインランドリーと乾燥機の設置がございます。

洗 濯・・・ 1回150円(洗剤付)
乾燥機・・・18分100円

洗剤は自動投入されますが、お客様でご用意される場合は1回あたり100円で洗濯出来ます。

アーヴェストホテル大森ではお近くのコインランドリーをご紹介致しております。

その他


荷物を送りたい・預かって欲しい
ホテルへ送る場合・・・
お送り伝票にはホテル名に続けてフロント気付けとし、宿泊日と宿泊者名をご記入の上、発送願います。
配達日はなるべくご宿泊日当日、または前日を目安にして下さい。

ホテルから送る場合・・・
フロントにて宅急便の受付を行っています。
各種ダンボールなど梱包資材の有料販売もございます。

預かって欲しい・・・
宿泊日当日のチェックイン時間前はフロントにてお荷物をお預かり致します。
ご出発後は、当日中お預かり致します。
また1週間以内の次のご予約までお預かりすることも出来ます。


「アーヴェストホテル」と「アーヴェストホテル蒲田」?
JR京浜東北線「蒲田駅」の西口と東口とで施設が異なります。

西口徒歩5分・・・アーヴェストホテル本店
電話03-5711-0002

東口徒歩1分・・・アーヴェストホテル蒲田
電話03-3739-0002

それぞれの位置関係を表記した案内図もございます。


クレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。
主なお取り扱いクレジットカードは以下の通りです。
ビザカード、マスターカード、ダイナースカード、アメックスカード
ジェイシービー、UFJニコスカード、DCカード、セゾンカード等

また、J-Debitのお取り扱いもございますので、銀行や郵便局、信用金庫等のキャッシュカードもご利用いただけます(一部金融機関を除く)。


商品券は使えますか?
JTBギフト券“JTBナイスギフト”(旧ナイスステイ)がご利用いただけます。
ただしお釣りはお返しできませんのでご注意下さい。

レンタルパソコンサービス
各店のロビーに設置のパソコンとは別にお部屋でご利用いただける貸出用のノートパソコンがございます。
ご宿泊のお客様は1泊500円(税込)にてご利用が可能です。マイクロソフト社のワードやエクセル等が標準でインストールされていますので、お仕事やインターネットなどにご活用下さい。パソコンのハードディスクに保存されたデータは再起動をすることでお貸出の状態に戻る様設定されているため、お客様の固有の情報は消去されますのでセキュリティも安心です。また保存したいファイルデータ等はお客様のUSBメモリーやSDカード等に保存することも出来ます。
ご利用ご希望の際は、ご利用日の当日フロントまでお申し付け下さい(運転免許証など公的機関発行の身分証明書が必要となります)。